Política de Cookies e Tecnologias Similares — Exclusivo Bank
Serviços financeiros e instituição de pagamento. Os serviços financeiros e de pagamentos disponibilizados por meio da presente plataforma, incluindo abertura e manutenção de conta de pagamento, processamento de transações, emissão de boletos, transferências, pagamentos e demais movimentações de valores, são prestados pelo ASAAS GESTÃO FINANCEIRA S.A., instituição de pagamento autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil.
Em resumo
- O aplicativo móvel Exclusivo Bank não utiliza cookies de navegador web no app nativo.
- Utilizamos armazenamento local no dispositivo (AsyncStorage e equivalentes) e identificadores de sessão para login, segurança e preferências.
- Não utilizamos Google Analytics nem cookies de publicidade comportamental nesta versão do app.
- Tecnologias da Asaas podem aplicar-se à jornada de conta de pagamento e transações financeiras — consulte a política da instituição.
- Dúvidas: atendimento@exclusivobank.com | Política de Privacidade
1. Introdução
Esta Política de Cookies e Tecnologias Similares (“Política”) integra a Política de Privacidade do aplicativo Exclusivo Bank, operado pela EXCLUSIVO + SEGUROS LTDA (“Exclusivo Bank”, “nós”).
O objetivo é informar de forma clara quais tecnologias de armazenamento e identificação são utilizadas no aplicativo móvel, para quais finalidades e como você pode exercer escolhas compatíveis com o funcionamento do serviço.
2. O que são cookies e tecnologias similares
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados pelo navegador de internet em sites web. Tecnologias similares incluem identificadores de dispositivo, armazenamento local (localStorage em sites; AsyncStorage ou Keychain/Keystore em apps móveis), pixels e scripts de rastreamento.
No contexto do Exclusivo Bank, o termo “Rastreadores” ou “tecnologias” abrange cookies (quando o conteúdo for exibido em ambiente web) e, principalmente, mecanismos nativos do aplicativo móvel descritos nesta política.
3. Aplicativo móvel x site web
O Exclusivo Bank é um aplicativo nativo para dispositivos móveis (iOS e Android). Na versão atual:
- Não utilizamos cookies de navegador dentro do app nativo para autenticação ou preferências;
- Utilizamos armazenamento local no dispositivo e tokens de sessão transmitidos de forma segura aos nossos servidores;
- Se você acessar páginas web vinculadas ao Exclusivo Bank (por exemplo, políticas legais em WebView), o navegador embutido poderá aplicar regras próprias de armazenamento — em geral limitadas à visualização do documento.
4. Categorias utilizadas no Exclusivo Bank
4.1. Estritamente necessárias
Indispensáveis para autenticação, segurança e operação básica do aplicativo. Sem elas, o serviço não funciona adequadamente.
| Tecnologia / dado | Finalidade | Base |
|---|---|---|
| Token / identificador de sessão | Manter login autenticado e validar requisições à API | Execução de contrato; legítimo interesse (segurança) |
| AsyncStorage (credenciais de sessão) | Persistir sessão entre aberturas do app | Execução de contrato |
| Registros de segurança (IP, dispositivo) | Prevenção a fraudes e acessos não autorizados | Legítimo interesse; obrigação legal quando aplicável |
4.2. Funcionais (preferências)
Permitem lembrar escolhas do usuário para melhorar a experiência, sem finalidade de marketing entre sites.
| Tecnologia / dado | Finalidade |
|---|---|
| AsyncStorage — preferências de interface | Ex.: filtro de período de extrato de movimentações |
| Flags locais de UI | Estado de telas e fluxos já concluídos no dispositivo |
4.3. Medição e publicidade
Não utilizamos, na versão atual do Exclusivo Bank, cookies ou SDKs de analytics de terceiros (como Google Analytics 4) nem tecnologias de publicidade comportamental. Caso passemos a utilizar ferramentas de medição com consentimento, esta política será atualizada e, quando exigido, solicitaremos sua anuência prévia.
5. Tecnologias de terceiros (Asaas)
Operações de conta de pagamento, transações, boletos, transferências e pagamentos são processadas pela ASAAS GESTÃO FINANCEIRA S.A. A Asaas pode utilizar tecnologias próprias em interfaces, APIs ou fluxos de compliance vinculados à conta de pagamento, regidas pela Política de Privacidade da Asaas e documentos correlatos (incluindo política de cookies da Asaas, quando aplicável a canais web da instituição).
A Exclusivo Bank não controla integralmente rastreadores implantados exclusivamente em ambientes operados pela Asaas. Recomendamos a leitura das políticas oficiais da instituição de pagamento.
6. Como gerenciar preferências
6.1. No aplicativo Exclusivo Bank
- Sair / encerrar sessão: remove o token de autenticação ativo no dispositivo;
- Excluir dados do app: nas configurações do sistema operacional (iOS ou Android), você pode limpar armazenamento do aplicativo, o que apaga preferências locais e exige novo login;
- Notificações push: podem ser desativadas nas configurações do dispositivo ou do app, sem prejuízo de comunicações obrigatórias por lei.
6.2. Permissões do dispositivo
Câmera e galeria são solicitadas apenas para funcionalidades específicas (QR Code Pix, foto de perfil). Você pode revogar permissões nas configurações do celular.
6.3. Contato
Para questões sobre tecnologias e privacidade: atendimento@exclusivobank.com.
7. Consequências de desativar tecnologias
A recusa ou remoção de tecnologias estritamente necessárias (como token de sessão ou armazenamento de login) impede o uso autenticado do Exclusivo Bank. A remoção de preferências funcionais pode redefinir filtros e configurações locais, sem afetar dados mantidos em nossos servidores para cumprimento legal ou operação da conta.
8. Controlador e contato
Controladora: EXCLUSIVO + SEGUROS LTDA — CNPJ 52.631.757/0001-87
E-mail: atendimento@exclusivobank.com
Para tratamento de dados pessoais em geral, consulte a Política de Privacidade.
9. Alterações
Podemos atualizar esta Política para refletir novas tecnologias ou requisitos legais. A data da última atualização consta no topo. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelo aplicativo ou por e-mail.